Diritto di recesso

Come specificato all’art. 12 dei termini e condizioni di vendita online l’acquirente/consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni decorrenti dal ricevimento del bene acquistato.

Per avvalersi di tale diritto l’acquirente deve darne comunicazione alla Service One srl a mezzo PEC da inviare all’indirizzo serviceone@pec.it o  tramite mail da inviare all’indirizzo commerciale@s-one.it.

Nella comunicazione vanno inseriti gli estremi  dell’ordine e/o comunque i riferimenti relativi al bene acquistato che si intende restituire.

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà essere validamente sostituita dalla restituzione del bene acquistato, purché sia eseguita nei medesimi termini ovvero 14 giorni dal ricevimento del bene medesimo. Farà fede tra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

Modalità di restituzione

La restituzione del bene da parte dell’Acquirente deve avvenire, senza ritardo, e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria volontà di recedere dal contratto spedendo a proprie spese la merce all’indirizzo Service One srl via Quintino Sella 8 95014 Giarre (CT).Ogni responsabilità per la spedizione resta a suo esclusivo carico.

Resta inteso tra le Parti che i prodotti da restituire devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti dal Fornitore, essere imballati nella loro confezione originale che deve risultare integra e non danneggiata e completa della documentazione fiscale annessa. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura ovvero in caso di segni di manipolazione del prodotto diversa da quella strettamente necessaria al fine di stabilirne le caratteristiche, la natura ed il funzionamento, e ciò produca una diminuzione del valore del prodotto stesso, il Fornitore si riserva di non accettare il reso ovvero di commisurare il valore del rimborso alla diminuzione del valore del prodotto restituito.

Accertato il buono stato dei prodotti restituiti e la sussistenza di tutte le condizioni di recesso, il Fornitore rimborserà il prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte dell’Acquirente. Il Fornitore può trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce oppure finché l’Acquirente non avrà fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Con la ricezione della comunicazione con cui l’Acquirente manifesta il diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto da questo articolo.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.